Điểm Lấy Hàng Lazada là gì? Hướng dẫn cách dùng dịch vụ điểm lấy hàng?

Điểm đón trên Lazada là hình thức giao hàng mới khi đặt hàng trên webiste https://www.lazada.vn/. Ngoài hình thức giao hàng tại nhà, văn phòng hay bất cứ đâu bạn muốn, Lazada cung cấp hình thức điểm nhận hàng mới này để bạn dễ dàng và chủ động hơn trong việc lấy hàng. Hình thức này khá phổ biến ở nước ngoài. Vậy cụ thể dịch vụ mới của Lazada có những ưu nhược điểm gì? Chi tiết cách sử dụng. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu ngay sau đây.

Điểm đón Lazada là gì?

Điểm nhận hàng là một lựa chọn mới cho người mua, khi bạn có thể chọn điểm nhận hàng thuận tiện nhất để nhận gói hàng của mình. Sau khi gói hàng được chuyển đến điểm nhận thành công, bạn sẽ nhận được thông báo đến nhận gói hàng. Trong vòng 3 ngày kể từ ngày thông báo, bạn có thể sắp xếp lấy hàng bất cứ lúc nào để nhận được hàng của mình.

Ưu điểm của dịch vụ điểm bán hàng?

  • Dễ dàng lựa chọn điểm giao hàng gần nhất và thuận tiện nhất với hơn 300 điểm nhận hàng. Có rất nhiều cửa hàng tiện lợi mở cửa 24/7, cửa hàng trà sữa, cửa hàng quần áo hay nhà thuốc thuộc hệ thống PostCo.
  • Địa chỉ của các điểm này được hiển thị chi tiết trên bản đồ. Bạn có thể chọn những điểm nhận hàng thuận tiện nhất khi đặt hàng trên Lazada.
  • Có thêm điểm lấy hàng tự động qua “tủ đựng đồ thông minh”. Bạn có thể chủ động lấy hàng bất cứ lúc nào và hoàn toàn tự động sau khi đặt hàng trên Lazada. Bạn chỉ cần quét mã QR (nhận qua email) hoặc nhập số điện thoại và OTP (mật khẩu dùng một lần) là có thể mở tủ và lấy hàng dễ dàng. Hiện có 11 tủ khóa tại TP.HCM và 7 tủ khóa tại Hà Nội trong các trung tâm thương mại, khu chung cư và trường đại học.
  • Thời gian giao hàng linh hoạt, bạn thoải mái sắp xếp đến lấy hàng theo ý muốn

Nhược điểm của dịch vụ điểm đón Lazada

  • Dù bạn phải đến các điểm lấy hàng của Lazada để lấy hàng nhưng phí giao hàng của Lazada không hề giảm hay thay đổi so với dịch vụ giao hàng tận nơi.
  • Hiện tại chỉ hỗ trợ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh

=> Vì vậy, phương thức này theo cá nhân mình chỉ phù hợp khi bạn không muốn gửi đồ về nhà, cơ quan do cồng kềnh, ngại nhờ người khác nhận hộ, hoặc không có thời gian cố định. ở một nơi trong một thời gian dài.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Điểm đón

Để sử dụng dịch vụ điểm đón khi đặt hàng trên Lazada, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng của bạn

Bạn có thể đăng nhập trước hoặc chọn sản phẩm trước rồi đăng nhập sau. Sau khi chọn được sản phẩm, bạn bấm vào giỏ hàng để kiểm tra xem mình có cần bỏ bớt hay thêm bớt sản phẩm nào không. Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều sản phẩm để thanh toán cùng lúc. Họ chia theo từng shop để tính phí giao hàng cho từng shop.

Sau đó, bạn nhấn nút“Xác nhận giỏ hàng”

Sau đó bạn kiểm tra thông tin địa chỉ nhận hàng, số điện thoại và chi phí vận chuyển. Nếu đúng thì nhấn nút “Sự chi trả”

Bước 2: Chọn dịch vụ Điểm đón

Trong mục địa chỉ giao hàng, bấm vào ô Nhận hàng dễ dàng với các điểm nhận hàng sau. Sau đó chọn điểm đón thuận tiện nhất cho bạn.

Bước 3: Hoàn thành đơn đặt hàng của bạn

Sau khi chọn địa điểm muốn nhận hàng, bạn nhập mã giảm giá Lazada và nhấn nút “Thanh toán”. Tiếp theo, chọn phương thức thanh toán thích hợp và bạn đã hoàn tất.

Hướng dẫn cách nhận sản phẩm tại Điểm lấy hàng

Cách lấy hàng tại các điểm bình thường

Bước 1: Nhận thông báo

Khi kiện hàng được chuyển thành công đến điểm nhận hàng mà bạn đã chọn khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi thông báo đến lấy hàng cho bạn. Kèm theo mã OTP để bạn xác nhận với nhân viên tại điểm nhận hàng.

Bạn sẽ có 3 ngày để lấy đồ. Nếu quá 3 ngày kể từ ngày nhận được thông báo, sản phẩm sẽ về kho Lazada.

Bước 2: Lấy hàng

Khi đến điểm đón, bạn chỉ cần cung cấp mã vận đơn của đơn hàng cho nhân viên. Nếu bạn chưa biết mã vận đơn, vui lòng xem chi tiết đơn hàng trên tài khoản Lazada.

Sau đó nhân viên sẽ mang gói hàng ra cho bạn xem. Vui lòng kiểm tra kỹ xem gói hàng có bị ướt, bị móp méo hay bị rách hay không. Tiếp theo kiểm tra thông tin đơn hàng, mã vận đơn đã được ghi và cuối cùng đối chiếu mã OTP với nhân viên và ký nhận hàng.

Ghi chú: Nếu quý khách phát hiện bao bì bị rách hoặc bị bong tróc, quý khách có thể từ chối nhận hàng.

Hướng dẫn cách lấy hàng tại Smart locker (iLogic Smartbox)

Đây là dịch vụ sửa khóa thông minh dùng chung với mô hình hoạt động 2 chiều. Với dịch vụ iLogic Smartbox Người dùng chỉ cần sử dụng ứng dụng để thuê tủ, giao hàng, tặng quà tại các tủ thông minh đặt tại các trung tâm thương mại lớn, khu dân cư hay chung cư … Dịch vụ này sẽ cung cấp cho người mua hàng nhận hàng mà không cần đợi chủ hàng.

Để nhận các sản phẩm của Lazada tại tủ đựng đồ thông minh iLoghic Smartbox, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn nhận hàng

Tại màn hình chính của tủ đựng đồ thông minh Smart Locker, hãy chọn Recieve.

Bước 2: Đăng nhập

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách để đăng nhập:

  • Cách 1: Sử dụng mã QR biên nhận được gửi đến email của bạn để quét biên nhận.
  • Cách 2: Nhập 4 số cuối của số điện thoại và mã OTP được gửi qua tin nhắn văn bản và email của bạn

Sau đó, bạn nhấp vào ô Kế tiếp.

Bước 3: Ký nhận trước khi nhận hàng

Bạn ký vào ô trắng chữ ký của mình để xác nhận. Sau đó nhấn tiếp theo.

Bước 4: Lấy hàng

Tủ khóa sẽ mở ngăn gói hàng của bạn. Các bạn lấy hàng và bấm vào ô Hoàn thành.

Bước 5: Nhận hàng thành công

GHI CHÚ:

  • Nếu gặp vấn đề gì trong quá trình nhận hàng, vui lòng tham khảo hướng dẫn “BÁO CÁO VẤN ĐỀ“;

  • Sau khi tủ được mở ra, bạn sẽ không thể từ chối nhận hàng, trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được có bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. dây buộc để được hỗ trợ.

Hướng dẫn cách báo sự cố khi nhận hàng tại điểm iLogic

Nếu bạn không nhìn thấy gói sau khi mở tủ thành công, vui lòng báo cáo sự cố bằng cách làm theo các bước sau:

Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ điểm đón Lazada

Giờ hoạt động của Điểm đón?

Khi bạn chọn điểm đón tại bước “Tiến hành thanh toán”, thời gian hoạt động của điểm đón sẽ được hiển thị trong thông tin của Điểm đón. Bạn có thể đến lấy đúng thời gian mà địa điểm đó hoạt động.

Tôi cần chuẩn bị những gì để đến Điểm Nhận Hàng trên Lazada?

Khi đến Điểm đón,

  1. Quý khách xuất trình vận đơn cho nhân viên tại điểm đón;
  2. Kiểm tra thông tin trên bao bì (mã hóa đơn, thông tin người nhận, tên sản phẩm, …), đảm bảo nhân viên giao hàng đúng gói;
  3. Xuất trình mã OTP nhận hàng tại thời điểm thông báo cho nhân viên và ký xác nhận đã nhận hàng.

Có thể thay đổi địa chỉ Điểm đón trên Lazada không?

Nếu chưa thanh toán xong, bạn hoàn toàn có thể đổi điểm lấy vật phẩm khác bằng cách bấm vào vật phẩm đó một lần nữa “Dễ dàng nhận với các điểm nhận sau”.

Nếu bạn đã hoàn thành đơn đặt hàng của mình, bạn sẽ không thể thay đổi địa chỉ Điểm Nhận Hàng. Trường hợp này bạn có thể không đến nhận hàng hoặc thông báo cho Lazada để hủy đơn hàng và đặt lại hàng mới.

Có đợi người khác đến lấy hàng cho mình hay không?

Lazada không khuyến khích người khác đến lấy hàng thay vì lý do bảo mật. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhờ người khác đến nhận hàng thay cho mình tại các Điểm lấy hàng. Chỉ cần cung cấp đúng vận đơn và mã giao hàng (OTP)

Có thể hẹn một ngày thích hợp để lấy hàng tại Điểm lấy hàng không?

Sau khi gói hàng của bạn được gửi thành công đến Điểm nhận hàng mà bạn đã chọn. Bạn sẽ có 3 ngày để đến Điểm đón kể từ ngày nhận được thông báo. Nếu sau 3 ngày mà bạn không đến nhận hàng thì gói hàng đó sẽ được trả lại cho người bán. Quý khách vui lòng đến nhận hàng trong giờ làm việc của Điểm lấy hàng.

Về thời gian làm việc của từng Điểm Đón, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin đặt hàng trên ứng dụng Lazada App trên điện thoại, tin nhắn (SMS) hoặc email gửi cho Quý khách.

Gói hàng của tôi không còn nguyên vẹn tại điểm nhận hàng?

Nếu quý khách đang ở điểm nhận hàng và gói hàng của quý khách có dấu hiệu bị hư hỏng hoặc bị hỏng / vỡ / tình trạng xấu, vui lòng từ chối nhận hàng. Lazada sẽ xử lý hoàn tiền cho bạn.

Xem thêm về chính sách hoàn tiền của Lazada tại [Đây].

Không có gói hàng tại điểm nhận hàng?

Nếu bạn có mặt tại điểm lấy hàng và cung cấp Mã vận đơn nhưng không có gói hàng, Lazada xin lỗi vì sự bất tiện này.

Nếu kiện hàng của bạn bị thất lạc, nhân viên phụ trách tại Điểm lấy hàng sẽ có trách nhiệm thông báo cho Lazada, theo đó Lazada sẽ làm thủ tục hoàn trả cho bạn trong thời gian quy định.

Xem thêm chính sách hoàn tiền tại Lazada tại [Đây].

Điểm nhận hàng của Lazada sẽ giúp bạn thuận tiện hơn trong việc nhận hàng. Không còn lo món hàng “bí mật” mình đặt bị người khác phát hiện, không còn lo chuyển hàng khi bạn không có mặt ở nhà hoặc không thể nhận hàng. Hi vọng bạn sẽ có nhiều trải nghiệm hay khi sử dụng dịch vụ thu tiền mới này của Lazada

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.