Hướng dẫn chi tiết cách đổi trả hàng trên Sendo dễ dàng

Bạn muốn biết cách trả hàng trên sendo Khi bạn vô tình mua phải một sản phẩm bị lỗi hoặc bạn thay đổi ý định vì bạn đã tìm thấy sản phẩm khác với giá tốt hơn nhưng không biết phải làm thế nào?

Bài viết này sẽ hướng dẫn đổi hàng trên sendo một cách chi tiết và dễ dàng giúp bạn tránh được những rắc rối khi đổi hàng và có những giây phút mua sắm vui vẻ cùng Sen Đỏ.

Hướng dẫn cách trả hàng trên sendo:

Có 3 cách để bạn đổi hoặc trả hàng tại Sendo:

  • Lựa chọn 1: Gửi yêu cầu đổi / trả sản phẩm trực tuyến

Bước 1: Bạn truy cập mời vào để đến trang yêu cầu trả lại sản phẩm

Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn trả lại

Bước 3: Điền vào mẫu yêu cầu đổi trả trực tuyến (nhớ chụp ảnh sản phẩm thực tế để đính kèm vào hồ sơ yêu cầu đổi trả nhé!)

Hotline đổi trả hàng Sendo là: 1900 6000

  • Phương pháp 3: Gửi email để yêu cầu hỗ trợ

Mail hỗ trợ đổi trả sản phẩm của Sendo: [email protected]

Với cách này, bạn cũng lưu ý đính kèm ảnh chụp sản phẩm thực tế vào email để được hỗ trợ đổi hàng nhé!

cách trả hàng trên sendo

Nhìn chung, trên Sendo có rất nhiều hình thức đổi trả hàng, tuy nhiên cách thứ 2 và thứ 3 vẫn còn khá nhiều hạn chế vì khi gọi đến hotline, bạn sẽ không thể mô tả chi tiết tình trạng và hình ảnh thực tế của sản phẩm đó. cần được trả lại. hoặc như việc gửi thư để trả lại sẽ khá khó khăn với một cuốn sách bạn không sử dụng thư.

Vì vậy, để được hỗ trợ đổi trả hàng trên Sendo tốt nhất, bạn có thể tự mình gửi yêu cầu đổi trả hàng trực tuyến tại chính trang mua sắm Sendo.

Mọi yêu cầu đổi trả hàng trên Sendo sẽ được thực hiện nhanh chóng trong vòng 48h.

Hướng dẫn cách trả hàng trên Sendo:

Việc đổi trả hàng tại Sendo không quá phức tạp được thực hiện qua 3 bước chính:

Bước 1: Gửi yêu cầu trao đổi / trả lại nơi đây

Bước 2: Nhận thông báo từ Sendo

– Khi nhận được yêu cầu đổi / trả / bổ sung hàng hóa từ phía Quý khách. Sendo sẽ thông báo cho Shop.

– Shop sẽ gửi phản hồi về việc đổi / trả / bổ sung trong thời gian quy định và thương lượng trực tiếp với Quý khách.

– Sendo luôn theo dõi phản hồi của Shop trong từng trường hợp để hỗ trợ bạn khi cần.

Lưu ý: Trong mọi trường hợp, Sendo có quyền quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đổi / trả hàng của bạn.

Bước 3: Tiến hành đổi / trả hàng

Sau khi bạn và Shop thống nhất phương án, Sendo sẽ tiến hành thỏa thuận cuối cùng: sản phẩm thực hiện theo thỏa thuận cuối cùng: sản phẩm được đổi / trả (hoàn tiền) tùy từng trường. Phù hợp.

Những trường hợp nào hàng sẽ được trả lại trên Sendo?

Không phải sản phẩm nào bạn mua cũng có thể đổi trả, tại sendo có các chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

Trong trường hợp trả lại Cửa hàng uy tín Cửa hàng thường xuyên
Đổi trả khi hàng bị lỗi kỹ thuật, rơi vỡ, không đúng như mô tả trên website hoặc không đúng như yêu cầu đặt hàng Chấp nhận Chấp nhận
Trả lại khi không hài lòng (không thích kiểu dáng, màu sắc, v.v.) Chấp nhận Không được chấp thuận

Cửa hàng uy tín: Cửa hàng uy tín là danh hiệu cửa hàng có chất lượng dịch vụ cao, có gắn biểu tượng hoa sen. bên cạnh cửa hàng

cách trả hàng trên sendo

Cửa hàng bình thường: Không có biểu tượng hoa sen bên cạnh tên của shop – và bạn không thể trả lại hoặc đổi với lý do “không thích”.

cách trả hàng trên sendo

Đồng thời, tất cả các cửa hàng chỉ áp dụng Đổi trả khi sản phẩm còn nguyên bao bì, tag, chưa qua sử dụng, sản phẩm chưa hoạt động.

Làm thế nào để gửi trả lại trên Sendo?

– Đối với các khu vực mà Bên vận chuyển hỗ trợ đổi trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: quý khách gửi hàng lại bằng cách đóng gói sản phẩm lại nguyên trạng như lúc nhận hàng và chờ bên vận chuyển đến lấy hàng để trả lại sản phẩm cho shop.

– Đối với các khu vực mà Người vận chuyển Không hỗ trợ đổi trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Quý khách gửi hàng bằng cách đóng gói sản phẩm trong tình trạng như khi nhận và gửi qua bưu điện theo địa chỉ của shop.

Để kiểm tra khu vực kinh doanh và phương thức vận chuyển, bạn có thể liên hệ: Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006000 hoặc email [email protected]

Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu tôi trả lại hàng trên Sendo không?

– Nếu bạn trả tiền đến hạn lỗi của cửa hàng (chẳng hạn như shop giao không đúng mẫu, màu hoặc sản phẩm không đúng như mô tả) bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

– Nếu bạn trả hàng vì Lý do khác (vì lý do cá nhân như không thích …) bạn sẽ chỉ được hoàn lại một số tiền tương đương với giá trị sản phẩm, không được hoàn lại tiền vận chuyển và các khoản chiết khấu khác nếu có – không hỗ trợ hoàn tiền lý do này với những shop thông thường.

cách trả hàng trên sendo

Gửi và trả lại Sendo có mất phí không? Sau bao lâu sẽ nhận được tiền hoàn lại?

* Bạn có thể yên tâm mua sắm trên Sendo.vn, bạn hoàn toàn có thể RẢNH RỖI cho các trường hợp trả lại.

* Thời gian nhận tiền tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng, cụ thể như sau:

  • Nếu bạn thanh toán qua Senpay:

– Trực tuyến bằng thẻ ATM ngân hàng: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn từ 3-7 ngày làm việc.

– Thẻ Visa / Master Card: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế từ 3 – 45 ngày làm việc.

– Chuyển khoản: Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản Senpay cho Sendo, hệ thống sẽ xử lý hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn từ 3-7 ngày làm việc, bạn có thể rút tiền từ tài khoản của mình. Tài khoản Senpay về tài khoản ngân hàng của bạn.

– Thanh toán bằng số dư tài khoản Senpay: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn trong vòng 24h.

  • Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng – COD:

Bạn có thể nhận tiền bằng tài khoản Senpay hoặc chuyển khoản.

Sau khi bạn cung cấp tài khoản Senpay hoặc thông tin chuyển khoản, Sendo sẽ xử lý hoàn tiền cho bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Trên đây là hướng dẫn trả hàng trên Sendo và những thắc mắc khi trả hàng trên trang thương mại điện tử này. Hi vọng bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc mua sắm cũng như biết cách đổi trả hàng trên sendo một cách đơn giản!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.