Số Hotline Shopee Express bao nhiêu? Thời gian làm việc tổng đài Shopee Express?

Bạn đang tìm kiếm đường dây nóng của shopee Express nhưng không biết bao nhiêu cái? Theo dõi bài viết dưới đây để biết cách liên hệ và giải đáp thắc mắc về dịch vụ Shopee Express.

Lý do liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee Express?

kho-shopee-express-3

Việc liên hệ với các hãng vận chuyển khi bạn bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là Shopee là điều hoàn toàn bình thường. Khi các đơn vị vận chuyển đến trễ, không đến nhận hàng, giao hàng, trả hàng. Khi đó, shop cần liên hệ ngay với Shopee để khiếu nại hoặc báo dịch vụ để được hỗ trợ kịp thời cho đơn hàng đã vận chuyển.

Dưới đây là những nguyên nhân mà các Shop thường gặp phải và cần liên hệ với đơn vị vận chuyển:

1. Lấy hàng

  • Đơn vị vận chuyển lấy hàng chậm nên đôn đốc đơn vị vận chuyển đến lấy hàng để giao cho khách hàng.
  • Yêu cầu công ty vận chuyển Shopee Express nhận hàng về.

2. Giao hàng tận nơi

  • Đơn vị vận chuyển giao hàng chậm cho khách cần gấp để tránh ảnh hưởng đến uy tín của shop.
  • Yêu cầu trả lại đơn hàng cho khách.
  • Theo dõi quá trình giao hàng, vận đơn của đơn hàng vận chuyển.

3. Lợi nhuận

  • Hoàn lại tiền hoàn lại

Thông tin liên hệ công ty vận chuyển Shopee Express

shopee-express-hotline-1

Shopee Express là một trong những đơn vị hợp tác với Shopee cũng như các đơn vị vận chuyển khác như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Vietnam Post, Viettel Post, GrabExpress, Shopee Express Instant (NowShip), Ninja Van, Shopee Express.

Shopee Express Instant (NowShip)

Facebook: Shopee Express Instant – Giao hàng siêu nhanh

Shopee Express

Ghi chú: Shopee Express và Shopee Express Instant là 2 nhà mạng riêng rẽ và hoạt động độc lập.

Shopee Express tức thì là phương thức chuyển phát nhanh, đơn vị vận chuyển lấy hàng trực tiếp từ người bán và chuyển ngay cho người mua, chỉ áp dụng cho các đơn hàng nội tỉnh.

Shopee Express Là phương thức vận chuyển Nhanh, đơn hàng sẽ được vận chuyển qua các kho hàng, thay vì được vận chuyển trực tiếp từ người bán đến người mua. Phương thức này áp dụng cho cả đơn hàng nội tỉnh và liên tỉnh.

Hotline của Shopee Express là gì?

shopee-express-hotline-2

Để liên hệ vận chuyển Shopee Express, bạn có thể gọi đến số điện thoại bên dưới:

Bạn cần liên hệ hotline Shopee Express để được hỗ trợ về vấn đề đơn hàng, tuy nhiên hiện Shopee Express chưa có số hotline chính thức, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của Shopee để được tư vấn.

  • Hotline 19001221 (1.000đ / phút): đây là hotline hỗ trợ của Shopee, bạn có thể liên hệ để kiểm tra đơn hàng Shopee Express của mình.

Quy trình liên hệ hotline của Shopee Express

  • Bước 1: Gọi 19001221 -> Bấm phím 1 nếu bạn là người bán hoặc phím 2 nếu bạn là người mua
  • Bước 2: Nhấn 9. Chìa khóa để gặp chuyên viên tư vấn chăm sóc khách hàng của Shopee để hỗ trợ đơn hàng cho bạn.

Hãy làm theo các bước trên và gặp chuyên viên tư vấn, họ sẽ giải đáp các vấn đề về nhận hàng, giao hàng và trả hàng của bạn rất đơn giản và dễ dàng.

Tôi có nên sử dụng dịch vụ vận chuyển Shopee Express không?

Shopee Express là đơn vị vận chuyển do Shopee quản lý với thời gian giao hàng cực nhanh chỉ từ 2-4h cho các đơn hàng nội tỉnh Hà Nội và TP.

Thuận lợi:

  • Thời gian giao hàng nhanh chóng
  • Quy trình đóng gói và bảo quản chuyên nghiệp
  • Hàng được giao đảm bảo là hàng thật, tránh hàng giả

Khuyết điểm:

  • Không áp dụng đơn hàng các ngày lễ, tết, chủ nhật.
  • Chỉ giao hàng trong khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh

Cách theo dõi quá trình vận đơn của Shopee Express

Quá trình xem vận đơn Shopee rất đơn giản và hoàn toàn công khai, bạn có thể xem trên ứng dụng Shopee thông tin vận chuyển của từng đơn hàng đã giao.

Nếu bạn muốn xem trên website để dễ xem thì làm theo các bước sau.

Bước 1: Truy cập website https://spx.vn/#/.

Bước 2: Lấy thông tin mã vận đơn Shopee Express (cách lấy mã Shopee Express trong phần vận chuyển của Shopee)

ma-van-don-shopee-express

Bước 3: Nhấp chuột Theo dõi cuộc hành trình để xem quy trình vận đơn của Shopee Express, nếu đơn hàng không có bạn sẽ nhận được thông báo Không có kết quả phù hợp“.

Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm sao?

1. Nếu số lượng ít, bạn có thể mang hàng ra bưu cục Shopee Express để gửi hàng, bạn có thể xem danh sách các bưu cục tại đây.

2. Số lượng đơn hàng nhiều mà bạn không thể đến bưu cục, liên hệ hotline Shopee Express để đôn đốc đơn vị vận chuyển đến lấy.

Hotline: 19001221

Một số câu hỏi thường gặp khi giao hàng cho nhà vận chuyển

shopee-express-hotline-3

Khi có vấn đề cần khiếu nại với nhà vận chuyển, tôi phải liên hệ với ai?

  • Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để khiếu nại về nhà vận chuyển và sẽ được Shopee hỗ trợ.
  • Liên hệ hotline Shopee: 19001221

Tôi phải làm gì nếu tôi đã khiếu nại nhưng vẫn không được hỗ trợ xử lý?

  • Đã liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee nhưng vẫn không được hỗ trợ hoặc giải quyết, Shop vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee.

Khi nào đơn vị giao hàng sẽ đến lấy hàng cho Shop?

  • Shop đã chuẩn bị hàng xong và đơn vị vận chuyển đến lấy hàng theo thời gian và địa điểm shop yêu cầu. Để quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ, bạn nên giữ liên lạc qua điện thoại khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.

Shop giao nhầm hàng cho đơn vị vận chuyển thì phải làm thế nào ạ?

  • Shop đã liên hệ với nhân viên đến lấy hàng để nhận lại, vì vấn đề này thuộc về đơn vị vận chuyển nên cần kiểm tra mã vận đơn và hạn chế gặp phải những vấn đề này.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *