Tổng đài GrabFood là gì? Cách liên hệ nhanh nhất và hiệu quả nhất.

Nhiều khách hàng gặp khó khăn khi liên hệ Tổng đài GrabFood. Họ không biết Hotline Grabfood là gì, làm thế nào để liên hệ với Grabfood để giải quyết vấn đề nhanh chóng? Bài viết này sẽ chia sẻ những thông tin chi tiết nhất về tổng đài của GrabFood.

Tổng đài GrabFood là gì? Họ sẽ giải quyết những vấn đề gì?

1. Tổng đài GrabFood là gì?

Tháng 6/2018, ứng dụng GrabFood xuất hiện đã làm thay đổi cục diện thị trường giao đồ ăn. Lúc mới ra đời, ứng dụng đã phải cạnh tranh với vô số “ông lớn” có mặt. Chỉ sau một thời gian ngắn, GrabFood đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đồng thời mở rộng hệ thống ra khắp các tỉnh thành lớn trên cả nước.

GrabFood nhận vận chuyển tất cả các loại đồ ăn thức uống, từ món ăn nhẹ đến món chính, đáp ứng mọi nhu cầu ăn uống của khách hàng. Ứng dụng này đã giải quyết vô số vấn đề cho khách hàng, giúp giao hàng nhanh chóng, chính xác và giá cả phải chăng.

Tổng đài GrabFood

Để mọi việc giao hàng diễn ra thuận lợi hơn cần có sự hỗ trợ của đội ngũ tư vấn viên. Tổng đài GrabFood ra đời nhằm hỗ trợ tài xế và khách hàng thực hiện việc giao hàng diễn ra suôn sẻ. Tổng đài cung cấp vô số lợi ích tuyệt vời cho cả khách hàng và tài xế. Mọi vấn đề khó giải quyết, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài của GrabFood sẽ được giải đáp.

Đừng quên kiểm tra mã khuyến mãi của Grab trước khi đặt hàng grabfood nhé! – Liên kết để lấy mã

2. CSKH GRABFOOD sẽ giúp giải quyết những vấn đề gì?

Mọi vấn đề liên quan đến tài xế và khách hàng, chủ nhà hàng, quán ăn trung tâm sẽ giải quyết. Tùy từng trường hợp cụ thể sẽ có cách giải quyết khác nhau.

Tổng đài GrabFood

Khách hàng:

  • Tổng đài sẽ hỗ trợ bạn đặt hàng, hủy đơn hàng, cách liên hệ với tài xế và chủ shop.

Nếu gặp khó khăn trong việc liên hệ tổng đài, bạn có thể đặt hàng theo quy trình sau:

  • Bước 1: Tải ứng dụng Grab về điện thoại. Truy cập CH Play với Android và App Store với Iphone. Sau đó, gõ Grab vào thanh tìm kiếm.
  • Bước 2: Chọn giao đồ ăn ở thanh trên cùng.
  • Bước 3: Chọn nhà hàng, quán ăn bạn muốn đặt. Tại bước này, bạn có thể dành một khoảng thời gian ngắn để đọc các nhận xét, đánh giá trước đó để xem nhà hàng mình chọn có món ăn nào đặc sắc, đã nhận được nhiều đánh giá 5 sao hay chưa. Đây là một nguồn thông tin rất hữu ích.
  • Bước 4: Chọn các món ăn có sẵn trong nhà hàng. Hầu hết các nhà hàng, quán bar đều có đầy đủ thông tin về món ăn, khẩu phần, giá cả có hình ảnh kèm theo. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.
  • Bước 5: Nhập mã khuyến mãi hoặc ghi chú địa điểm, thời gian giao hàng để tài xế biết.
  • Bước 6: Hoàn tất đơn hàng
  • Bước 7: Thanh toán sau khi giao hàng thành công.

Tài xế:

  • Hỗ trợ tài xế trong các bước nhận đơn hàng. Đối với những tài xế mới bắt đầu hành nghề và còn bỡ ngỡ với các thao tác trên ứng dụng, tổng đài sẽ ghi nhận những thắc mắc của bạn và hướng dẫn chi tiết.
  • Hỗ trợ liên hệ với khách hàng khi không liên hệ được với tài xế.
  • Hỗ trợ giải quyết khi khách hàng hủy đơn hàng.
  • Hỗ trợ chuyển cuốc cho người khác khi tài xế gặp sự cố không mong muốn.

Bạn đồng hành:

  • Tổng đài hỗ trợ bạn cách đăng ký để nhà hàng, quán ăn xuất hiện trên ứng dụng GrabFood

3. Một số vấn đề khác

Thời gian hoạt động của GrabFood từ 7h sáng đến 10h tối. Thời gian hoạt động của tổng đài GrabFood là 24/24. Trong thời gian này nếu có vấn đề gì sẽ được hỗ trợ ngay.

Giờ hoạt động của các nhà hàng và quán bar có thể khác với giờ hoạt động của GrabFood. Bạn có thể xem qua từng địa chỉ để biết thời gian mở cửa của quán.

Tổng đài GrabFood

Khách hàng sau khi nhận hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế. Chi phí bao gồm đồ ăn theo giá của nhà hàng và phí vận chuyển. Đối với những khách hàng có mã giảm giá, bạn có thể nhập mã để nhận khuyến mãi. Mỗi ngày, ứng dụng sẽ cung cấp các mã giảm giá khác nhau cho những khách hàng thân thiết, các bạn nhớ liên tục cập nhật để không bỏ lỡ nhé.

Đơn hàng không giới hạn số lượng món. Đây là ưu điểm mới của ứng dụng được nhiều người tiêu dùng yêu thích. Vì số lượng món không hạn chế nên bạn có thể đặt 1 lần cho nhiều người ăn để tiết kiệm thời gian cũng như chi phí vận chuyển.

Các cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để liên hệ với tổng đài GrabFood

Hiện GrabFood chưa triển khai đầu số riêng cho mảng này. Vì vậy bạn có thể sử dụng đường dây nóng của Grab, chuyên phục vụ tài xế, đối tác và khách hàng. Khi liên hệ, bạn chỉ cần nghe và làm theo hướng dẫn. 2 số tổng đài này có nhiệm vụ hỗ trợ và tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các dịch vụ của Grab trong đó có GrabFood. Số điện thoại Grab trong khu vực:

  • Miền Bắc: (024) 71087108
  • Miền Nam: (028) 71087108
  • Số tổng đài: 19001975
  • Số tổng đài thay thế khi quá tải: 1900633729
Tổng đài GrabFood

Hướng dẫn cách liên hệ với tổng đài Grab:

Bước 1: Sau khi quay số, vui lòng chọn 1 để nghe tiếng Việt

Bước 2:

  • Chọn hỗ trợ cho các đối tác: Bấm phím 1. Chìa khóa
  • Hỗ trợ khách hàng: Bấm phím 2. Chìa khóa

Bước 3:

Để gặp nhà điều hành, hãy bấm 1. Lưu ý rằng số điện thoại của nhà điều hành sẽ không thể cung cấp giá cước cho chuyến đi của bạn. Do đó, so với việc sử dụng số hotline, bạn nên đặt xe qua ứng dụng để thuận tiện trong việc tra cứu cũng như có thể tìm được tài xế gần mình nhất. Ngoài ra, mọi vấn đề khác liên quan đến đơn hàng vừa đặt, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.

Số điện thoại tổng đài của Grab cho phép bạn đặt hàng trong thời gian ngắn mà không cần ứng dụng. Điều này khá tiện lợi cho những khách hàng không sử dụng smartphone, khách hàng là người già, trẻ em, không có mạng.

Những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng khi liên hệ tổng đài Grabfood

GrabFood hoạt động lúc mấy giờ?

GrabFood hoạt động từ 7h – 22h hàng ngày. Tùy thuộc vào khu vực bạn ở cũng như thời gian mở cửa của các nhà hàng mà giờ hoạt động sẽ được điều chỉnh.

Những nhà hàng nào giao hàng qua GrabFood?

Để biết những nhà hàng nào có trên GrabFood gần nhà, hãy đăng nhập địa chỉ của bạn trên ứng dụng. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin và đưa ra gợi ý các nhà hàng, quán ăn gần nhất để đảm bảo món ăn luôn nóng hổi, ​​thơm ngon.

Thanh toán GrabFood bằng tiền mặt, GrabPay được không?

Hiện tại chưa áp dụng GrabPay nên bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt.

Phí dịch vụ GrabFood được tính như thế nào?

Phí dịch vụ GrabFood được tính bằng tổng giá đồ ăn tại cửa hàng bạn chọn cộng với phí giao hàng. Nếu bạn ở gần nhà hàng thì phí giao hàng sẽ thấp hơn so với nhà hàng ở xa.

Những món ăn nào được giao qua GrabFood?

Danh sách các món ăn được giao qua GrabFood vô cùng đa dạng, từ món Việt, món Hoa, món Thái, món Âu cho đến các loại thức uống khác nhau như trà sữa, trà, cà phê …

GrabFood hoạt động ở những thành phố nào?

Hiện tại, GrabFood hoạt động tại các tỉnh, thành phố sau:

  • City. Ho Chi Minh
  • Hà nội
  • Đà Nẵng
  • Huế
  • Hội an
  • Đồng nai |
  • Binh Duong
  • Cần Thơ
  • Vung Tau
  • Hai Phong
  • Quang Ninh
  • Nha Trang
  • Đà lạt
  • Buôn Ma Thuột
  • Phan Thiet

Tổng đài GrabFood thực sự là kênh hỗ trợ đắc lực cho khách hàng, tài xế và đối tác để mỗi chuyến vận chuyển diễn ra suôn sẻ và trọn vẹn. Hy vọng bài viết này mang lại những thông tin hữu ích cho bạn!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *